La primera jornada de atenci\u00f3n en persona para quienes quieren poner en regla su situaci\u00f3n ha desbordado todas las previsiones. Cientos de personas han madrugado para ganar puestos en unas colas que, en algunos puntos, han acabado ocupando buena parte de la acera.
Colas desde primera hora en distintos puntos de Barcelona Este lunes, 20 de abril, Barcelona ha amanecido con una imagen que hac\u00eda tiempo que no se ve\u00eda: largas filas ante las Oficinas de Atenci\u00f3n Ciudadana del Ayuntamiento, a las que muchas personas han acudido para hacer gestiones vinculadas al proceso extraordinario impulsado por el Gobierno espa\u00f1ol para facilitar la obtenci\u00f3n de papeles. En la OAC de la calle Sic\u00edlia, en el Eixample, la cola sobrepasaba la Gran Via poco despu\u00e9s de las nueve de la ma\u00f1ana. En la plaza de Sant Miquel, en pleno coraz\u00f3n de Ciutat Vella, centenares de personas se concentraban frente a la fachada del edificio municipal. La mayor\u00eda no iba a presentar todav\u00eda la solicitud final, sino a conseguir el certificado hist\u00f3rico de empadronamiento, el documento que acredita la residencia en Barcelona y que resulta imprescindible para seguir adelante con el tr\u00e1mite. Uno de los trabajadores de la oficina tuvo que recordar varias veces que para formalizar la solicitud en persona es obligatorio pedir cita previa, un requisito que muchos desconoc\u00edan. La confusi\u00f3n hizo que bastantes acabaran march\u00e1ndose sin poder ser atendidos. L\u2019Hospitalet concentra toda la atenci\u00f3n en la Farga Fuera de Barcelona, el punto con m\u00e1s movimiento ha sido L\u2019Hospitalet de Llobregat, donde el Ayuntamiento ha concentrado la expedici\u00f3n de la documentaci\u00f3n previa en un \u00fanico espacio: la Farga. Desde la madrugada, cientos de personas han ido formando una cola que rodeaba el recinto, en una jornada especialmente intensa para quienes quieren dejar listo el expediente antes de acudir a la cita oficial. Concentrarlo todo en un solo lugar ha vuelto a poner sobre la mesa la necesidad de agilizar unos tr\u00e1mites que, para muchos, marcan la diferencia entre seguir atrapados en la invisibilidad administrativa o poder trabajar y cotizar con papeles. Sin oficinas de Extranjer\u00eda: un atasco que viene de lejos Una de las claves para entender lo ocurrido en esta primera jornada es que las oficinas de Extranjer\u00eda no forman parte del dispositivo de atenci\u00f3n. Ante el colapso que arrastra este servicio desde hace a\u00f1os, con un 30 por ciento de vacantes y esperas de hasta noventa d\u00edas para conseguir cita, el Ministerio de Inclusi\u00f3n, Seguridad Social y Migraciones ha optado por derivar todas las solicitudes a la red de Correos y a las oficinas de la Seguridad Social de los municipios de m\u00e1s de 50.000 habitantes. La situaci\u00f3n ya ven\u00eda muy tensionada en las semanas previas, cuando CCOO convoc\u00f3 una huelga indefinida del personal de Extranjer\u00eda para denunciar a\u00f1os de precariedad, sobrecarga de trabajo y salarios muy por debajo de los de otros cuerpos de la administraci\u00f3n. El conflicto se cerr\u00f3 el 16 de abril, apenas cuatro d\u00edas antes del arranque de la atenci\u00f3n presencial, con un acuerdo entre el sindicato y el Ministerio de Pol\u00edtica Territorial que mejora las condiciones laborales y refuerza las oficinas. La huelga no ha alterado el proceso, pero el debate sobre el colapso estructural del sistema sigue completamente abierto. Por su parte, el Ayuntamiento de Barcelona ha reforzado las OAC con once nuevos trabajadores, incorporados y formados durante abril para atender esta tarea concreta. El teniente de alcalde Albert Batlle ha explicado que ese refuerzo busca acelerar el proceso y que la oficina de Sant Miquel, la m\u00e1s concurrida, contar\u00e1 con apoyo adicional. El consistorio tambi\u00e9n trabaja para explicar mejor c\u00f3mo obtener por v\u00eda telem\u00e1tica la documentaci\u00f3n necesaria, a trav\u00e9s de la Oficina Virtual de Tr\u00e1mites, con la intenci\u00f3n de rebajar la presi\u00f3n presencial. C\u00f3mo funciona el proceso y hasta cu\u00e1ndo puede pedirse El plazo para presentar las solicitudes, tanto por internet como de manera presencial, estar\u00e1 abierto hasta el 30 de junio. Quienes quieran acogerse a este proceso deber\u00e1n cumplir tres requisitos: haber estado en Espa\u00f1a de forma continuada durante al menos cinco meses en el momento de presentar la solicitud, poder demostrar que ya resid\u00edan en el pa\u00eds antes del 1 de enero de 2026 y no tener antecedentes penales. El tr\u00e1mite est\u00e1 dirigido tanto a personas en situaci\u00f3n administrativa irregular como a quienes pidieron asilo internacional antes de esa misma fecha. Para conseguir cita previa, sin la cual no se atiende a nadie en persona, hay que entrar en la plataforma digital del Ministerio o llamar al 060. Una vez asignada, la atenci\u00f3n se presta en las oficinas de la Seguridad Social de lunes a viernes entre las cuatro y las siete de la tarde, o en las oficinas de Correos dentro de su horario habitual, de ocho y media de la ma\u00f1ana a cinco y media de la tarde. Un proceso que puede cambiar la vida de 135.000 personas Se calcula que alrededor de 135.000 personas en Catalu\u00f1a podr\u00edan beneficiarse de este proceso, y Barcelona y su \u00e1rea metropolitana concentran una parte muy importante de ese total. Quienes cumplan los requisitos obtendr\u00e1n una autorizaci\u00f3n de residencia y trabajo con una vigencia de un a\u00f1o, lo que les permitir\u00e1 trabajar desde el primer d\u00eda en cualquier sector y en cualquier punto del pa\u00eds. Los hijos e hijas menores que residan en Espa\u00f1a podr\u00e1n conseguir un permiso de cinco a\u00f1os. M\u00e1s all\u00e1 de las cifras, las colas de este lunes han puesto rostro a una realidad que a menudo queda en segundo plano: miles de personas que llevan a\u00f1os viviendo y trabajando en Barcelona y su \u00e1rea metropolitana sin poder acceder a los cauces ordinarios, esperando una oportunidad que hasta ahora no hab\u00eda llegado. El plazo termina el 30 de junio. Quedan diez semanas. La primera jornada de atenci\u00f3n en persona para quienes quieren poner en regla su situaci\u00f3n ha desbordado todas las previsiones. 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