El Ayuntamiento de Barcelona pone en marcha este miércoles el pabellón número 2 de la Fira de Montjuïc para acelerar el proceso extraordinario de regularización de personas migrantes. El espacio, en la avenida Rius i Taulet, concentrará el reparto de tickets de cita previa para los cuatro puntos de atención municipales, con el objetivo de ordenar la demanda y descongestionar las Oficinas de Atención al Ciudadano, donde en semanas anteriores se habían formado colas de un kilómetro.
Un equipamiento de tres mil metros cuadrados
El nuevo espacio dispone de 3.000 metros cuadrados con condiciones de confort térmico y una capacidad aproximada para un millar de personas. La idea es reducir los tiempos de espera y ordenar el reparto de tickets, una tarea que asumirá personal de Cruz Roja en puntos permanentes. También se habilitarán dos puntos de información general para resolver dudas básicas sobre la tramitación.
El pabellón abre hoy a las 10 de la mañana en su primera jornada. A partir de mañana, el horario se amplía de forma ininterrumpida de 8 a 22 horas, de lunes a viernes, según ha detallado el consistorio en una nota informativa de servicio.
Una nova fase amb atenció als no empadronats
La teniente de alcaldía de Derechos Sociales, Raquel Gil, explicó ayer, martes, en rueda de prensa que esta segunda fase del proceso busca ganar en calidad de espera y de atención. Gil apuntó que el dispositivo permite desescalar el servicio habitual y devolver a las OAC su actividad ordinaria, aliviadas tras semanas de presión.
A partir de la próxima semana, el personal del Servicio de Atención a Inmigrantes, Emigrantes y Refugiados atenderá también en el pabellón a las personas que, sin estar empadronadas, puedan acreditar que residen en la ciudad. Deberán aportar documentación que demuestre la continuidad en el municipio, con acompañamiento en los trámites.
La gerente de Derechos Sociales, Marta Clarí, precisó que el nuevo equipamiento servirá inicialmente para dar cita para los volantes de empadronamiento y los informes de vulnerabilidad, los dos documentos centrales del proceso.
Balance del proceso y puntos de atención
Gil aprovechó la comparecencia para hacer balance. El consistorio ha emitido hasta ahora 17.000 informes de vulnerabilidad, de los cuales 10.000 se han descargado por vía telemática y 7.000 presencialmente. A esas cifras se suma una bolsa de unos 20.000 informes enviados por correo que sus destinatarios aún no han descargado.
En cuanto a los volantes de empadronamiento, se han expedido 94.000, una cifra que según el consistorio supone un incremento del 40% respecto al primer trimestre de 2023. Desde el arranque del proceso, unas 20.200 personas han recibido atención presencial y se han repartido más de 11.000 tickets con turno de atención.
En la ciudad se calcula que cerca de 24.000 personas pueden beneficiarse de este proceso extraordinario. Para darles respuesta, el Ayuntamiento mantiene cuatro puntos complementarios al nuevo pabellón: el SAIER de la calle Tarragona, el centro de la calle Miquel Bleach, en Hostafrancs, y las OAC de Sant Miquel y La Monumental, en la calle Sicília.
Hacia una concentración de los trámites
El objetivo del consistorio es concentrar a partir del 15 de mayo la tramitación en el pabellón de Montjuïc, el SAIER de la calle Tarragona y la oficina de la calle Miquel Bleach. La reorganización debe permitir que las OAC vuelvan progresivamente a sus servicios ordinarios, tras unas semanas en las que terminaron desbordadas por la magnitud de la demanda.
La situación en la plaza de Sant Miquel ya muestra los primeros efectos de esa reordenación. Si hace unas semanas las imágenes de colas que rodeaban la plaza de Sant Jaume se convirtieron en el símbolo del colapso, ayer por la mañana la fila contaba con poco más de un centenar de personas, más ordenadas y con lavabos portátiles a disposición.
Gil valoró que la ampliación de los espacios de tramitación y la regulación de las colas está funcionando relativamente bien, una forma prudente de constatar que el pico más tenso ha pasado. La media diaria de atenciones se sitúa entre las 270 en el SAIER, en horario de mañana, y las más de 500 en las OAC de Sant Miquel y La Monumental, que trabajan mañana y tarde.
